Si vous avez déjà erré dans un bâtiment immense, en cherchant désespérément un panneau ou un employé pour vous guider, vous savez de quoi on parle. 😅
Une mauvaise orientation peut facilement transformer un moment simple en un vrai casse-tête. Et c’est là que le wayfinding digital entre en scène, pour changer la donne.
Mais pourquoi cette technologie est-elle en train de devenir indispensable, surtout en 2025 ? On vous dit tout.
Accueil fluide, stress réduit
Imaginez la scène : un visiteur arrive dans un bâtiment qu'il ne connaît pas, un peu perdu, et un peu stressé aussi. La dernière chose dont il a besoin, c’est de courir après des panneaux, de demander son chemin à tout va ou de perdre du temps à chercher son rendez-vous.
Le wayfinding digital rend cette expérience super fluide. Des écrans interactifs, des applications mobiles, des totems digitaux, tout est conçu pour guider instantanément le visiteur vers la bonne direction, sans stress et sans perte de temps.
Exemple : Dans un hôpital, où les patients ou leurs proches peuvent déjà être angoissés, un système de wayfinding digital réduit énormément le stress en affichant clairement les directions vers les services, la salle d’attente ou le médecin. Une expérience beaucoup plus sereine, non ?
Orientation simplifiée même dans des bâtiments complexes
On a tous vu ce type de bâtiment : plusieurs étages, des couloirs interminables, et une multitude de portes. L’orientation peut vite devenir un vrai défi.
Le wayfinding digital simplifie tout ça. Peu importe combien de fois vous devez tourner à gauche ou à droite : grâce à des cartes interactives et des indicateurs clairs, l’utilisateur sait exactement où il doit aller, même dans les environnements les plus complexes.
Exemple : Dans un centre de coworking ultra-moderne où les salles de réunion changent régulièrement de configuration, le wayfinding digital permet à chaque utilisateur de trouver son espace en quelques clics, sans faire d’aller-retour dans les couloirs. Simple, rapide, efficace.
Image de marque renforcée
Le wayfinding digital, ce n’est pas seulement une question de praticité. C’est aussi un levier pour renforcer l’image de votre marque.
En optant pour des solutions modernes et high-tech, vous envoyez un message fort : “Nous sommes à la pointe, et on se soucie de votre expérience.” Cela donne à vos visiteurs, qu’ils soient clients ou collaborateurs, l’impression qu’ils sont dans un endroit bien pensé, innovant et accueillant.
Exemple : Une entreprise tech qui utilise des écrans interactifs pour orienter ses visiteurs ne fait pas que faciliter leur venue. Elle se positionne aussi comme une organisation moderne et en phase avec les innovations du moment. Un joli plus pour la réputation de la boîte !
Exemples concrets d’application du wayfinding digital
Accueil client
Vous recevez des clients dans vos bureaux, mais les horaires sont fluctuants ou plusieurs salles sont réservées. Le wayfinding digital aide vos visiteurs à trouver leur réunion sans avoir besoin de chercher ou demander à quelqu’un. Et ça, c’est un gros gain de temps pour tout le monde.
Coworking
Dans un espace de coworking dynamique, où les espaces sont constamment réservés ou réarrangés, le wayfinding digital permet à chaque utilisateur de retrouver son bureau ou sa salle de réunion sans effort. Un peu comme une boussole, mais version 2.0.
Hôpitaux et établissements de santé
Comme mentionné plus haut, ces lieux peuvent être source de stress. Un système de wayfinding numérique permet aux visiteurs et patients de se déplacer facilement entre les services sans se perdre, et avec une information toujours actualisée.
Le wayfinding digital, plus qu’une tendance, une nécessité
Le wayfinding digital n’est pas seulement une nouveauté : c’est un passage obligé pour les entreprises, campus et espaces modernes. Que ce soit pour améliorer l’expérience utilisateur, réduire le stress, ou renforcer votre image de marque, cette technologie simplifie la vie de tout le monde.
