Bureau Veritas: Integración audiovisual completa para la sede del Triangle de l'Arche

Bureau Veritas recurrió a nuestros servicios para integrar con éxito su nueva sede audiovisual: Triangle de l'Arche. Fue en 2017 y fue en La Défense.

El proyecto, en cifras

El triángulo en arco es:

• Se pueden reservar casi 100 salas de reuniones y salas de reuniones.
• 20 espacios digitales dedicados a trabajar en los planes de Bureau Veritas Marine.
• Se impartieron 135 cursos de formación para ayudar a casi 900 empleados a utilizar sus nuevos espacios y herramientas para reuniones.

Las expectativas de Bureau Veritas eran altas, tanto en términos de la dimensión de la «experiencia del usuario» como de la calidad de la integración.

¿Por qué Bureau Veritas eligió a Wipple como su integrador audiovisual?

El traslado de la sede de Bureau Veritas supuso un gran cambio para sus empleados:

• Nuevo edificio, nueva dirección, nueva ciudad;
• Reunir a 3 organizaciones;
• Introducción de la oficina flexible;
• Digitalización de los espacios de reunión.
  
  Bureau Veritas buscaba un integrador audiovisual capaz de ofrecer una experiencia digital sencilla a sus equipos, así como un sólido apoyo. Otro desafío también afectaba a la división de Bureau Veritas Marine: ¿cómo ahorrar tiempo de procesamiento en el trabajo planificado?

Wipple pudo cumplir con todos estos requisitos con un alto valor agregado en términos de asesoramiento y soporte al usuario.

Nuestro servicio de consultoría

La mayor parte de la investigación preliminar se llevó a cabo con la división Bureau Veritas Marine. El desafío consistía en reducir el tiempo de procesamiento y validación de los planes.

Juntos, pensamos en las herramientas que se utilizan en las estaciones de trabajo y en los espacios de colaboración. Tras mucho monitoreo, configuramos:

• Un paquete: tableta gráfica, pantalla y software de procesamiento para estaciones de trabajo;
• Un paquete: pantalla táctil con gran capacidad de respuesta y software de procesamiento para espacios colaborativos;
• Un plan de formación in situ y una guía de usuario.

Todas las soluciones han sido objeto de una POC.

Nuestro servicio de integración audiovisual

Nos desplegamos a tiempo y con una alta exigencia de calidad:

• Cerca de 60 salas de reuniones o videoconferencias con pantallas táctiles, soluciones de vídeo, pantallas inalámbricas, etc.;
• Casi 50 espacios de sincronización pequeños (cajas o salas de reuniones);
• Salas modulares con domótica;
• Una agradable bienvenida con una pared de imágenes;
• Espacios compartidos con señalización dinámica para afirmar la identidad de Bureau Veritas dondequiera que esté.
  
  Además, ¡casi todos los espacios se pueden reservar a través de cajas de reserva de habitaciones!

Nuestro servicio de soporte

Este proyecto también es un verdadero proyecto de apoyo.

Hemos impartido más de 90 cursos en francés o inglés para capacitar a casi 900 usuarios. Hemos establecido un plan de formación a medida, perfectamente integrado en su programa de «bienvenida». Además, hemos llevado a cabo una formación técnica para internalizar el soporte de nivel 1 y la formación empresarial.

También hemos creado tutoriales y fondos de pantalla educativos en cada espacio. Todo diseñado de acuerdo con la identidad de Bureau Veritas.

Para dar a conocer el proyecto, Wipple también diseñó:

• boletines informativos para informar sobre el monitoreo del sitio de construcción;
• un sitio web sobre el Triángulo del Arco y todos los servicios ofrecidos.

¿Tan feliz?

Para garantizar la satisfacción de los usuarios, finalmente lanzamos una encuesta de satisfacción sobre los espacios de colaboración y analizamos la tasa de uso de los espacios.

¡La combinación de las dos nos permitió enviar y emitir recomendaciones técnicas y de uso!

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