Wipple
Digital Workplace
Accueil digital

Avec l’accueil digital,
augmentez la satisfaction de vos visiteurs !

Un logiciel de gestion des visiteurs ou accueil digital vous permet d’enregistrer et suivre chaque invité entrant dans votre établissement.
Avec une telle solution, vous offrez à vos visiteurs une expérience de visite parfaite : de l’invitation à “l’après-visite”.

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Pourquoi choisir une solution d’accueil digital ?

Les solutions d’accueil digital sont nombreuses et offrent différents niveaux de service. Avec Wipple, réussissez votre projet Accueil Digital et trouvez le bon outil pour offrir la meilleure expérience d’accueil possible à vos visiteurs.

Faites gagner du temps aux visiteurs et hôtes⸱ses

Avec le digital, vous diminuez le temps d’attente de vos visiteurs et faites gagner du temps à vos hôtes⸱ses d’accueil sur la partie administrative.

Créez une expérience globale : de l’invitation à l’après-visite

Mettez en place une stratégie d’automation pour aider vos visiteurs à préparer leur visite en amont, et pour qu’ils se souviennent de vous après leur départ.

Ne lésinez pas sur la sécurité

Mise en place de badges temporaires, vue en temps réel des visiteurs dans le bâtiment, historique des visites… Une solution d’accueil digital protège votre lieu de travail contre les menaces potentielles.

Accueil digital : augmentez la satisfaction de vos visiteurs - Dan Inn Ribeirao Preto

Qu’est ce qu’une solution d’accueil digital
peut vous apporter ?

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Mail envoyé à un futur visiteur via une solution d'accueil digital

Etonnez vos visiteurs et préparez leur visite

J-4, Isabelle reçoit par mail un avis de rendez-vous sur site.

« Bonne surprise », tout est indiqué :

Le plan d’accès ;
La date & l’heure du rendez-vous ;
Les coordonnées de Henri, son hôte ;
Un bouton vers un formulaire pour valider ses coordonnées et faciliter son accueil le jour J.

Le best dans tout ça ? Envoyer ce mail n’a pris qu’une minute à son hôte, Henri.

Vos visiteurs se souviendront de la qualité de votre accueil en entreprise

D-Day, Isabelle se présente à l’accueil avec quelques minutes de retard…
Elle présente une pièce d’identité et presse l’hôtesse.

Heureusement, Isabelle va profiter d’une expérience d’accueil efficace grâce au digital :

L’hôtesse d’accueil retrouve dans son logiciel toutes les informations utiles pour accueillir Isabelle : l’heure de son rendez-vous, son hôte….
Comme Isabelle a pré-rempli le questionnaire de sécurité en ligne, l’hôtesse gagne aussi du temps.
En quelques secondes, l’hôtesse crée les accès d’Isabelle au réseau et lui imprime un badge.

En cas de forte affluence, Isabelle aurait pu utiliser la borne de self accueil.

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Bye bye les files d’attente à l’accueil !

D-Day, Isabelle se présente à l’accueil avec quelques minutes de retard…
10 personnes font déjà la queue à l’accueil. Fort heureusement une borne d’accueil est disponible pour réaliser son enregistrement en autonomie.

Isabelle tape son nom sur la tablette. Sa demande de visite apparaît immédiatement.
La reconnaissance faciale est activée et sa photo de carte d’identité est immédiatement comparée à la photo prise par la tablette.
La reconnaissance est jugée très bonne : le badge d’Isabelle s’imprime automatiquement.

Notification envoyée à l'hôte via une solution d'accueil digital quand l'invité arrive

“J’arrive dans 5 minutes”

Lorsque l’hôtesse d’accueil a validé la présence d’Isabelle, Henri, son hôte, a reçu une notification sur son téléphone.

Il indique à l’accueil en un clic qu’il sera disponible dans 5 minutes.

Isabelle en profite pour prendre un café dans l’espace d’attente. Son regard est attiré par les diffusions sur les écrans d’affichage dynamique. Elle lit les dernières actualités de la société et notamment l’accord entre leurs deux sociétés. C’est bien joué. Elle a le sentiment d’être attendue.

Henri arrive.

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Badge généré via une solution d'accueil digital

Votre accueil est sécurisé

Du côté du Responsable Sécurité, la vie est belle aussi !

Vous gérez les règles de sécurité : chaque visiteur doit prendre connaissance de vos clauses de confidentialité, consignes de sécurité et les signer numériquement. Ces documents peuvent également être envoyés avec l’invitation email pour gagner du temps ;
Votre accueil digital s’interface avec votre système de contrôle d’accès. Munis de leur badge ou de leur QR code numérique, les visiteurs ne pourront accéder en autonomie qu’aux zones autorisées et pendant une durée limitée ;
Encore mieux, si vos visiteurs renseignent leur plaque d’immatriculation et s’il y a le moindre soucis avec leur voiture au parking, vous pouvez les contacter en 3 secondes.

Mesurez, mesurez, mesurez : pour mieux décider et optimiser l’expérience d’accueil

Avec ce type de solution, vous :

Visualisez le nombre de visites de manière quotidienne, hebdomadaire, mensuelle ou annuelle ou sur la période de votre choix ;
Prenez connaissance en temps réel du nombre de visiteurs sur site et visualisez leur hôte et leurs détails de visite ;
Savez quelle est la durée moyenne d’une visite pour adapter les règles de sécurité ;
Découvrez quel est le jour le plus chargé en visite pour pouvoir adapter les ressources en conséquence.

Vous récoltez donc des données essentielles pour prendre les bonnes décisions.

batiment smart workplace équipe heureuse

It’s just the beginning : prolongez la rencontre !

Le lendemain de sa rencontre avec Henri, Isabelle reçoit un petit mail pour la remercier de sa visite et récolter son avis.
Henri a beau être attentionné, il s’agit d’un mail d’automation.

Selon les préférences indiquées à l’hôtesse d’accueil, Isabelle recevra aussi dans quelques temps les newsletters de la société sur les thèmes qui l’intéressent.

Encore plus important : si Isabelle revient voir Henri, l’historique de ses venues et toutes les informations qui la concernent sont enregistrés dans le logiciel d’accueil.

Efficacité, sécurité, proximité résument bien son expérience d’accueil.

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Vous découvrez la plupart des solutions d’Accueil Digital

Les solutions d’Accueil Digital sont nombreuses. Avec notre connaissance marché, vous gagnez donc du temps sur votre projet.

Vous profitez d’un avis fiable

Nous travaillons avec de nombreuses marques. En toute indépendance. Vous êtes ainsi sûrs que la solution proposée est celle qui vous convient le mieux.

Vous profitez d’une expertise Hybrid Workplace

Votre projet digital s’étend au delà de l’accueil ? Avec Wipple, profitez aussi d’une approche globale (flex-office, réservation de salle, salle de réunion) pour créer un écosystème digital optimisé.

Qui sommes-nous ?

Nous nous décrivons comme des intégrateurs audiovisuels. Attentez-vous à bien plus.
Tout simplement parce que nous aimons la technologie et nous aimons encore plus l’humain.

Notre réelle préoccupation, c’est en effet de vous aider grâce au digital, à améliorer l’expérience de vos équipes dans votre bâtiment.
Cette vision, c’est d’ailleurs ce qui nous a permis de gagner la confiance de grandes entreprises françaises telles que PwC, Moet Hennessy, EY, Safran, Avril, etc.

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